Política de privacidad

Política de Privacidad de Dreams Center
Última actualización: 02/03/2025

1. Introducción
En Dreams Center (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Agencia"), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información en nuestro sitio web www.dreamscentertravel.com y servicios relacionados. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta los términos de esta política.

 
2. Información que Recopilamos
Recopilamos datos personales necesarios para brindar nuestros servicios de viajes:

Información de contacto: Nombre completo, correo electrónico, teléfono, dirección.
Datos de reserva: Fechas de viaje, preferencias de destino, información de pasajeros.
Datos de pago: Número de tarjeta, CLABE (procesados de forma segura a través de Mercado Pago).
Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y cookies (ver sección 7).
 
3. Uso de su Información
Utilizamos sus datos para:

Procesar reservas y pagos.
Brindar asistencia personalizada (vía WhatsApp, correo o teléfono).
Enviar confirmaciones, itinerarios y actualizaciones de viaje.
Mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia.
Enviar ofertas promocionales (solo con su consentimiento).
 
4. Compartición con Terceros
Sus datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Aerolíneas, hoteles, aseguradoras y Mercado Pago (para procesar pagos).
Cumplimiento legal: Si es requerido por autoridades mexicanas o para proteger nuestros derechos legales.
Socios comerciales: Solo con su consentimiento explícito (ej: promociones conjuntas).
 
5. Derechos del Usuario
De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted tiene derecho a:

Acceder, rectificar o cancelar sus datos personales.
Oponerse al uso de sus datos para fines publicitarios.
Revocar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected].

 
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger su información:

Encriptación SSL en transacciones y formularios.
Acceso restringido a datos confidenciales.
Protección de pagos mediante Mercado Pago, certificado bajo estándares PCI-DSS.
 
7. Cookies y Tecnologías Similares
Usamos cookies para:

Mejorar la navegación en nuestro sitio.
Recordar preferencias (ej: idioma).
Analizar tráfico mediante herramientas como Google Analytics.
Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.

 
8. Transferencias Internacionales
Sus datos podrán ser transferidos a proveedores fuera de México (ej: servicios de hosting en EE.UU.), garantizando siempre acuerdos de protección conforme a la ley mexicana.

 
9. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si un menor nos proporciona datos sin consentimiento parental, eliminaremos dicha información inmediatamente.

 
10. Cambios en esta Política
Actualizaremos esta política periódicamente. Las modificaciones se publicarán en esta página con la nueva fecha de entrada en vigor.
 
Al utilizar nuestros servicios, usted confirma que ha leído y acepta los términos de esta Política de Privacidad.